Depende de las circunstancias. En el departamento de emergencias, hay montones y montones de personas que no solo te desagradan, son tan detestables y asquerosas que solo quieres abofetearlas. Pero tú no. Período. Los tratas con respeto, cortesía y los sacas lo más rápido posible.
A veces simplemente están enojados por razones legítimas: no pueden encontrar un médico, no pueden obtener una cita, 6 horas de tiempo de espera, etc. A veces, si tienes buenas habilidades de comunicación, puedes suavizar las aguas. Algunas veces está fuera de tu control. Y algunas personas honestamente creen que la ira y los insultos ganará a la gente a su lado.
Si estás en la práctica privada, puedes descargarlos. Si eres como yo, simplemente aguanta y haz lo que estás entrenado para hacer. Gripe al respecto más tarde a puerta cerrada para ventilar. Al igual que Disneyland 🙂
