Hace un par de años, un domingo, uno de mis colegas, Dan, estaba lidiando con un trauma en nuestra sala de reanimación. Había sido una semana terrible, ya que el verano estaba llegando a su fin y las hojas en los árboles comenzaban a ponerse marrones, ya habíamos lidiado con tres muertes por accidentes de motocicleta.
Por alguna rareza de ‘destino’, Dan (en ese momento probablemente 27 años) había tratado con todas estas personas. Todos ellos menores de 40 años. Dan era (es) un hombre profundamente compasivo, atento y servicial. Entonces, después de haber tratado de salvar estas vidas y haber fracasado, insistió en ir a informar a las familias él mismo.
Había una mujer con 2 niños pequeños, un hermano menor de otro. Se sentó en silencio y les dijo a estas familias que no había tenido éxito, que su ser querido había muerto, de repente, trágicamente. Cada vez que salía de la habitación, se parecía menos a Dan, comenzó a parecer “embrujado”.
La muerte es el “insulto” definitivo en muchos aspectos para quienes elegimos especializarnos en Medicina de Emergencia. Dan había sido desafiado, y en sus ojos, había fallado.
Domingo despierto, cielos azules y cristalinos. El leve olor a humo de leña en el aire. El último suspiro del verano. Y sabíamos que la semana no había terminado cuando escuchamos la campana insistente de nuestro “teléfono rojo”. Otro motociclista, aprovechando el maravilloso día.
Dan entró en acción, confiado, capaz. Cuando digo que él no habría trabajado más duro para su propia familia, lo digo en serio. Él estaba decidido. El paciente murió, como se lo contó a la esposa del hombre unos minutos después “a pesar de nuestros mejores esfuerzos”.
¿Cómo interactúan los médicos en todo el mundo?
¿Los MD realmente graban audio durante las consultas, o es solo un truco en la televisión?
Tenía que decirlo dos veces más ese día. Dos familias más para agregar al total que Dan ya había tratado durante esa sombría semana. Nos sentamos juntos esa noche, Dan llorando de dolor, con frustración, por lo que sintió fue su fracaso, su impotencia.
Hubo muchas más ocasiones en las que Dan tuvo que decir malas noticias, tuvo que decirle a la gente que tenían algo terriblemente malo con ellos, o con su pariente.
Lo he visto cambiar, sigue siendo el “Dan” que conozco y amo, pero él es diferente. Él es diferente porque tiene que protegerse a sí mismo.
No es que carezca de compasión, en absoluto. Realmente siente dolor y tristeza, pero ha construido un ‘caparazón’ a su alrededor porque nuestro trabajo es difícil. En muchos sentidos, es el trabajo más difícil.
Dan se hizo Dr porque se preocupa por las personas, quiere ayudar, quiere aliviar el sufrimiento pero, cuando todo está dicho y hecho, es humano, como yo, como lo son todos nuestros colegas. Todos podemos ‘parecer’ carecer de compasión, podemos parecer ‘duro’, ‘indiferente’, ‘insensible’. Puedo asegurarle que en la MAYORÍA de los casos eso no es verdad. Tenemos que aprender a lidiar con ver y escuchar cosas que, con suerte, la mayoría de las personas no podrían concebir.
Lloro con frecuencia, ocasionalmente lloro con familias de pacientes, a menudo lloro en casa, en la noche, en la oscuridad. He visto sufrimiento Me importa, a Dan le importa, pero tenemos que hacerlo con tanta frecuencia que desarrollamos una manera que nos permite hacer frente, continuar.
Esta quizás no sea la respuesta que darán otros, yo diría ‘camina una milla en nuestros zapatos’, no somos perfectos, tenemos un largo camino por recorrer pero hacemos este trabajo PORQUE nos importa y somos humanos.
