¿Cuáles son ejemplos de formas innovadoras que las instituciones de atención de la salud están utilizando para ganar pacientes?

Lamento que no estamos en Wisconsin, pero la empresa de atención médica para la que trabajo (más de 30 hospitales, más de 300 médicos en 2 estados) hace un trabajo innovador en la comunidad.

Tenemos una oficina de alcance en un centro comercial local, patrocinamos programas de Mallwalker, organizamos seminarios de educación para pacientes y brindamos exámenes en el centro comercial. Podemos referirnos a nuestra extensa red si los participantes en el programa expresan una necesidad o si los resultados del cribado lo indican.

También tenemos un par de grupos de afinidad: uno para mujeres activas y otro para personas mayores. Comercializamos estos grupos de afinidad, los miembros de la comunidad que se registran pueden obtener descuentos con socios estratégicos, tener acceso a seminarios de educación temática específicos y una vez más pueden ser referidos a nuestra red si lo necesitan.

Tenemos asociaciones con YMCA locales donde los miembros pueden ver a los proveedores de atención médica en Y, controlar su peso y presión arterial, acceder a materiales informativos y exámenes de salud. Las enfermeras de la Y pueden referirse a nuestra red, pero los médicos de atención primaria también pueden consultar la Y para ayudar a los pacientes a establecer objetivos de estilo de vida saludables.

Tenemos una asociación de salud comunitaria de fe donde los proveedores de atención médica capacitados trabajan con las comunidades de fe (iglesias, sinagogas, mezquitas, templos, etc.) para ministrar a sus congregaciones, particularmente en comunidades de fe donde el inglés es un segundo idioma. Las referencias a nuestra red también surgen a veces de estas relaciones.

Proporcionamos eventos a gran escala como días de comunidad con exámenes físicos para deportistas y podemos derivar cualquier resultado de detección anormal a nuestras especialidades cardíacas para evitar cualquier muerte súbita trágica entre los niños debido a afecciones cardíacas no diagnosticadas.

Podría seguir y seguir, creo que el secreto no es tratar de atraer a más pacientes sino promover la salud pública y la prevención conectándose con la comunidad en el momento de la necesidad o incluso antes.

Algunas instituciones de cuidado de la salud están usando aplicaciones móviles y textos para atraer pacientes. A nadie le gusta esperar en una sala de emergencias y algunas salas de urgencias enviarán un mensaje de texto a pacientes potenciales sobre el tiempo de espera en la sala de emergencias.

Hay médicos que han comenzado a enviar correos electrónicos a los pacientes y a conocer pacientes en línea, lo que podría ser bueno para ciertas situaciones. Registrarse en citas en línea es otra gran característica que muchas personas pueden disfrutar.