United Health Care es, de lejos, la peor compañía de seguros que he usado en mi vida. Con frecuencia niegan las reclamaciones, su personal no tiene conocimientos, a menudo me dan información contradictoria según el representante de atención al cliente con el que hablo, y hacen cambios en la política sin decírselo (obviamente para su beneficio).
Paso horas al mes hablando por teléfono con UHC o su farmacia por correo que estoy obligado a usar. Los medicamentos son rutinariamente más caros de su farmacia frente a una farmacia minorista, pero nuevamente se ve obligado a usarlos para medicamentos de mantenimiento.
Pedir medicamentos nunca es fácil. Casi todos los pedidos tienen un problema, ya sea que se haya retrasado, no se haya escrito según sus requisitos específicos, o que necesiten confirmar la dosis de insulina (que varía según lo que esté comiendo en un día en particular). Debido a todas estas preguntas y prescripciones de extracción de liendres no llegan a tiempo.
La oficina de mi doctor me dijo sin rodeos que nunca volverán a llamar a la compañía de medicamentos por correo porque les toma demasiado tiempo.
Al igual que mucha gente ahora, tenemos un plan de deducible alto. Debes tener un poco de piel en el juego y llamar por el mejor precio. Excepto que nadie puede decirle cuál es el precio negociado con su plan de seguro. Y si puedes, por un pequeño milagro, obtener una figura de un estadio de béisbol en una resonancia magnética, descuidan decirte que hay una tarifa de $ 900 para que alguien lea la resonancia magnética y, por cierto, se la enviamos a alguien que no está red. Todo lo cual descubres después del hecho.
O digamos que necesita un examen colorrectal preventivo debido a un historial de cáncer de colon. Solo olvídate de averiguar si el anestesiólogo está dentro de la red, simplemente aguántalo y no vayas como yo. Porque francamente no puede ser tan malo como obtener una factura sin cubrir por cientos o miles o dólares. UHC ni siquiera cubrió la colonoscopia después de todo eso porque tiene que ser mayor de 50 para que cuente como preventiva sin costo compartido. Entonces, ya sabes, no contraigas cáncer.