Gracias por pedirme que responda, Sohbat.
¿Qué es?
Para aquellos que respondieron que hay una ” definición oficial “, los desafío a que demuestren esto. Para aquellos que respondieron que la definición es sobre viajar “en el extranjero “, ” internacionalmente ” o cualquier otra referencia a tener que cruzar una frontera , usted recibe una calificación reprobatoria.
No existe tal requisito para cruzar cualquier frontera jurisdiccional. El requisito es que uno viaje una distancia desde su casa y permanezca al menos una noche y menos de un año.
” El turismo de salud es un producto experiencial que ofrece una experiencia inolvidable para los visitantes. Se produce combinando viajes cuidadosamente coordinados a un destino, una oportunidad de disfrutar de la hospitalidad de su gente, su cultura y su historia, el descanso y el rejuvenecimiento de sus alojamientos, los sabores y recetas únicos de la gastronomía local y regional, y la precisión y compasión de los proveedores de servicios de salud que trabajan en colaboración. Juntos, producen los elementos para crear una experiencia de visitante única y un valor de contar historias que se compartirán por generaciones ” . Maria Todd , fundadora y CEO de Mercury Healthcare International, y autora del Manual de desarrollo del programa de turismo médico.
Por qué las personas se involucran en el turismo médico
¿Tengo derecho a no desvestirme para mi médico si soy menor de edad?
¿Cuáles son las preguntas bioéticas más pertinentes en 2015?
El público:
Las personas participan en el turismo médico como consumidores o pacientes por una serie de razones. Estos incluyen, pero no están limitados a:
- Encontrar un acceso rápido al tratamiento
- Buscando los servicios de un especialista de renombre mundial para una consulta confirmatoria o tratamiento
- Participación en un ensayo clínico no disponible localmente
- Acceso a un tratamiento que podría ser ilegal o restringido en la ciudad de origen
- Buscar atención bajo un velo de anonimato (como rehabilitación de adicciones o cirugía sexual, FIV, servicios cosméticos u otras cuestiones delicadas)
- Acceder a la atención a un costo reducido
- Recibir atención o consultas sobre un tema de salud o bienestar en un lugar donde puedan combinar otras actividades turísticas y de ocio
- Para recibir atención en un lugar donde el paciente puede estar cerca de familiares, amigos o apoyo psicosocial dispuesto a ayudarlos durante el tratamiento y la fase de recuperación
Los riesgos para el consumidor o paciente
- Insuficiente revisión de antecedentes y credenciales : podría llevar al tratamiento de un proveedor no calificado que carezca de la capacitación, experiencia y credenciales adecuadas para realizar el tratamiento. El riesgo resultante – daño físico o psicológico para el paciente.
- Fallas de coordinación logística por parte de una agencia o facilitador de derivación incompetente e incompetente o por el coordinador de “Paciente internacional” o “Viaje médico” de los proveedores.
- Cebo y cambio: varios proveedores cotizan un precio lowball para atraer al cliente y luego agregar recargos intencionalmente y desglosar algunos servicios que se describieron vagamente en el presupuesto del paquete original, lo que generó miles de dólares en tarifas adicionales no anticipadas.
- Complicaciones quirúrgicas y postoperatorias : similares a cualquier cirugía, por lo que se solicita a uno que brinde “consentimiento informado”.
- Las complicaciones derivadas del acto de viajar en automóvil, por aire, por tren, en barco. Estas complicaciones podrían deberse a accidentes de un transportista común, trombosis venosa profunda, embolia pulmonar, rotura de la sutura debido a una lesión por turbulencia en aire limpio, infección postoperatoria, síndrome compartimental, etc.
- Falta de continuidad de la atención : muchos pacientes encuentran que cuando vuelvan a sus hogares, si el viaje de turismo médico no se planificó y organizó adecuadamente, podrían enfrentar el abandono al regresar por su médico local. Esto se previene mediante la participación adecuada del equipo multidisciplinario de atención en la ciudad de origen y el destino durante todo el episodio de atención.
- Al llegar al hotel de destino para encontrar uno se le denegó el registro debido a la sobreventa.
- Estar asignado a una habitación de hotel que no es adecuada o está configurada de manera insuficiente para las necesidades de recuperación del paciente.
- Las transferencias terrestres corren el riesgo de ser transferidas en el tipo de vehículo incorrecto (demasiado pequeño, demasiado alto) o por un vehículo inseguro o un conductor inseguro, no estirado y sin seguro o con seguro insuficiente. Algunos de los otros riesgos de las transferencias terrestres son el jacking de automóviles, los accidentes automovilísticos, los sumideros y otros desastres naturales inesperados.
Riesgos para los proveedores y las partes interesadas
- Los servicios empaquetados cuestan más que el precio cotizado. Esto sucede cuando los proveedores se enfocan en la competencia de precios y productos básicos sin conocer su tratamiento y proveedor y otros costos basados en la actividad y el precio de sus servicios de forma imprecisa.
- El riesgo de falta de pago. Muchos proveedores que confían en las garantías de pago de las aseguradoras y otros terceros corren el riesgo de no pagar después de los hechos. Por esta razón, muchos proveedores inteligentes ahora solicitan un depósito a cuenta de los cargos estimados y luego reembolsan el depósito no utilizado, si corresponde, o requieren una liquidación total dentro de los 10 días posteriores a la recepción del reclamo por parte del pagador.
- Riesgo de daño a la reputación de la marca y escándalo publicitario negativo en las redes sociales. Puede inducirse a los pacientes a esperar algo diferente de lo que creen haber recibido: una falla en el servicio, calidad, discriminación, acceso o cebo y cambiar el precio por complicaciones no anticipadas de buena fe y enyesar las marcas de todas las partes interesadas en el episodio de atención redes sociales con críticas negativas.
- Riesgo de una estrategia de marketing incorrecta e incorrecta. Muchos proveedores gastan miles de dólares en certificaciones innecesarias que el mercado de consumo no reconoce, o que no conocen al cliente ideal. A su vez, envían los mensajes de marketing incorrectos y el negocio existe, pero nadie identifica la oferta como una solución a su necesidad o deseo. El negocio no puede prosperar.
- La clínica, el hospital o el centro turístico están establecidos en un lugar que es difícil o costoso de viajar , demasiado alejado y lejos del aeropuerto, o en un lugar que se percibe como inseguro o poco atractivo o inestable.
- El precio no es competitivo porque la propuesta de valor para el consumidor o paciente no se ha comercializado adecuadamente. El riesgo de sustitución es alto cuando el precio es la estrategia competitiva principal porque convierte al proveedor en un vendedor de productos básicos.
- El mensaje publicitario y de marketing de los proveedores no genera ni inspira confianza. Las personas no elegirán recibir tratamiento a ningún precio si no confían en el proveedor. Quieren datos de resultados clínicos y pruebas sociales. Esa no es una elección de ambos. Ambos deben estar presentes para domesticar la respuesta de la amígdala y reprimir la respuesta del neurotransmisor para luchar o huir, de modo que el cerebro cerebral lógico pueda razonar deductivamente que el viaje del turismo médico será seguro, exitoso y agradable.
Los beneficios
Para las partes interesadas de la industria del turismo de salud y bienestar, no hay límite para las innovaciones, la creatividad y las estrategias de penetración de mercado que uno puede crear para desarrollar un producto único y una marca de turismo de salud y bienestar. El fallecido Peter Drucker dijo en The Practice of Management que ” si queremos saber qué es un negocio, tenemos que comenzar con su propósito. Y el propósito debe estar fuera del negocio mismo. De hecho, debe mentir en la sociedad, ya que una empresa comercial es un órgano de la sociedad. Solo hay una definición válida de propósito comercial: crear un cliente “. En este caso, un cliente de atención médica o bienestar que intercambia dinero en pago por el tratamiento. El dinero puede provenir del propio bolsillo del paciente o de una fuente de pago de un tercero.
Si tiene preguntas generales adicionales sobre el negocio del turismo médico, o si necesita una consulta individual, entrenamiento o tutoría sobre cómo funciona, cómo configurarlo o si necesita ayuda con la estrategia de mercadeo o marca individual o de destino, por favor no lo haga. dude en preguntar Si las preguntas son enfocadas y generales, responderé en Quora. Si su respuesta requiere una investigación y orientación detallada e individualizada, eso es consultivo y sería una mala praxis para responder en Quora.
