Un elemento que fue visto como un gran fracaso fue “Cereal Mates” de Kellogg. Era un paquete único que contenía una caja de cereal para el desayuno junto con un recipiente de leche pasteurizada UHT y una cuchara.
La idea era que el consumidor tendría todo lo necesario, todo en un solo paquete.
El problema era que a la mayoría de los consumidores les gustaba la leche fría para el refrigerador con su cereal. El paquete podría ser refrigerado, por supuesto, pero mantener el cereal en el refrigerador causó cierta disonancia cognitiva. Mantener el cereal a temperatura ambiente significaba mantener la leche a temperatura ambiente. Una vez más, el consumidor fue golpeado con una situación de “no computa”. Separar los dos, mantener uno frío y uno a temperatura ambiente no ofrecía una mayor comodidad sobre lo que ya existía.
Market Falil Kelloggs Cereal-Mates por Kevinbender1
